よくあるご質問目次｜申し込み・契約関連 ｜サーバ環境関連 ｜ドメイン関連 ｜WEBスペース関連｜ 申込み・契約関連■利用規約はどのようになっていますか？利用規約はこちらにまとめてあります。本サービスをご利用になられるお客様はご利用になられた時点より同意していただいたことと致します。 ■書面での通知がこないのですが？ お客様限定サービスとしてご利用いただいているため、通常はお申し込み時に電子データにてお申し込み内容をご送付させていただいております。 ■申し込み後、どれぐらいで実際に利用できるか？独自ドメインの取得状況にもよりますが、通常１週間程度のお時間を頂いております。 ■料金の支払方法には何があるか？毎月御請求書を発行させて頂き銀行振込とさせて頂くパターンと1年契約を頂くパターンがございます。 ■契約の更新はどのように行われる？契約が切れる月の月末までに、メールにてご案内をお送りさせて頂きます。 ■ホスティングサービスをWeb構築サービスと切り離して単独で利用可能か？大変申し訳ありませんが、現在は弊社にてWeb構築サービスをご利用になられた方のみへのご提供となっております。 ■再販売は可能か？サービスの一部または全部をそのままの形で、または利用する形で第3者に対して販売行為を行うことは堅く禁止させて頂きます。 ■レンタル掲示板等の運用は可能か？上記の「再販売」と同じ位置付けですので、同様に堅く禁止させて頂きます。 ■最低利用期間は？当サービスには、一般的な意味での「最低利用期間」の概念はありません。独自ドメインサービスの場合には最初にドメイン取得費用（取得代行をご依頼頂いた場合）およびセットアップ費用が必要となりますが、以降のご利用料金をお支払い頂くかどうかはお客様がご選択頂けます。もしお気に召さない場合にはそのまま解約することが可能です（解約手数料等ももちろん不要です）。これはサービス内容に自信があるからこそのシステムです。 ■サービス開始月の月間利用料の計算は？サービス開始月については、その月の月末までは解約をされるか否かにかかわらず無料ご利用期間としての扱いになります。 ■解約をする場合にはどうしたらいいのか？契約期間が切れる当月の10日頃までにメールにてご連絡を頂けましたら、その月の月末をもっての解約となります。 サーバ環境関連■サーバのソフトウェア構成は？OSには、安定した処理能力を誇るFreeBSDを採用しております。 WEBサーバには業界標準のApacheを、またメールサーバにはセキュリティ面の評価も高いqmailを採用しております。 ■サーバの設置場所は？東京23区内の大手データセンターです。 ■１サーバあたりの収容ユーザー数は？収容数は、サーバ毎に状況に応じて変わるため（一定の負荷に達したら次の増設サーバを準備します）、確定した数字があるわけではありません。ただし、いつも快適にご利用を頂けますよう細心の注意を払っております。 ■データのバックアップは？データのバックアップサービス等はございません。お客様サイドでバックアップを保持して頂きますようお願いいたします。 ■サーバの時刻設定は？サーバ時刻はもちろん日本時間ですので、時刻を扱うCGIにおける細工は不要です。 ■セキュリティ対策は？次に掲げるような、セキュリティ対策はすべて行っております。安心してご利用ください。
ドメイン関連■JPドメインを既に取得しているのだが？JPドメインを既に取得済みであるが始めて運用する場合、または他社レンタルサーバサービスからの乗り換えの場合には、 JPRS(JPドメインのレジストリ)に対してドメインの指定事業者の変更申請が必要となりますが、この作業は弊社にて行わせて頂きます。お客様サイドにおける追加の作業は発生いたしません。 ■国際ドメインを既に取得しているのだが？国際ドメイン（COM/NET/ORG）の場合には、ドメインの管理者として登録されている担当者または組織がドメインの移転やドメイン維持費の支払いに関する責任(権限)を持ちます。当サービスでの運用を行うためには、当該ドメインのDNSサーバの変更手続きが必要となりますが、国際ドメインのレジストラ（ドメイン管理団体）は複数存在し、どのレジストラでドメインを登録しているのかによって変更の手続きが異なります。大変恐れ入りますが、この手続きは原則的にはお客様サイドで行って頂きますようお願いいたします。 手続きの方法がご不明の場合にはご相談ください。場合によっては弊社による完全な作業代行も承ります。 ■.TOや.NUドメインなども運用できるか？.TOや.NUをはじめとした、全世界のドメインを受け入れ可能です。ただし、「ドメインの取得・ドメイン移転時のDNSサーバの変更」等の作業はお客様サイドにて行って頂きますようお願いいたします。 ■ドメイン所有者に関する情報を非公開にすることはできるか？ドメイン所有者に関する住所等をはじめとする情報は、各ドメインのレジストラが提供するWhoisサーバを通じて一般公開されることになりますが、お客様側においてこの公開を望まれない場合には、その旨をご連絡ください。お客様の情報のかわりに、弊社の情報を用いてドメインの取得申請を行わせて頂きます。ただし、このサービスをご利用可能なのは国際ドメインの場合のみとなりますことをご了承ください。 WEBスペース関連■'www'をつけないドメイン名も使えるか？はい、使えます。独自ドメインサービスでは、URL中のサーバ名の先頭に'www'をつけてもつけなくても同様にページが表示されます。 ■自作のCGIを使えるか？自作のCGIを含む各種のCGIをご利用頂けます。 ■CGIに関して設置可能ディレクトリ等の制限はあるのか？CGIには設置可能ディレクトリ等の制限はございません（どのディレクトリにも配置可能です）。 ■WEBチャットを設置しても大丈夫か？快適なサーバ環境を保持するために、WEBチャットは合計で2個までに制限をさせて頂いております。（ここでの個数は、「部屋数」のことを意味しています。プログラムの本数ではありません） ■利用可能なプログラム言語は？Shellスクリプト、Perl、PHP4などがご利用可能です。 ■sendmailは使えるか？はい、利用可能です。 ■.htaccessや.htpasswdは使えるか？はい、利用可能です。 ■HDMLには対応しているのか？サーバはHDML対応済みです。 |
|
|